30 jours pour changer d’avis !

Le livre reçu ne vous convient pas ? Au Comptoir du livre, à compter de la date de réception de votre colis vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour pour échange, avoir ou remboursement (hors produits soldés ou d’occasion).
Dans tous les cas, les livres doivent être renvoyés dans leur état d’origine, emballage compris avec leur étiquette, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni lus, ni abîmés.

Comment effectuer un retour ?

La procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
Indiquez sur papier libre, lisiblement :
votre nom et prénom,
votre adresse, votre e-mail,
le n° de la commande,
le(s) titre(s) retourné(s)
le mode de règlement utilisé pour la commande
et la raison du retour.

Retournez votre commande en colissimo à l’adresse suivante :
Librairie de l’Orient / Editions Ubik
57 Allées Gambetta
13001 MARSEILLE
France
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Avez-vous reçu mon retour ?

Nous vous envoyons un mail dès que nous recevons les retours. Au cas où nous ne serions pas en mesure de fournir un article de remplacement adéquat, nous vous contacterons par email. Veuillez compter jusqu'à 10 jours pour que nous recevions votre retour. Une fois reçus, nous examinerons et traiterons vos articles dans un délai de 48 heures pour nous assurer que vous receviez votre produit en échange, avoir ou remboursement dans les plus courts délais.
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